Preguntas más frecuentes

• ¿Cómo puedo encontrar el artículo que estoy buscando?

  Puedes navegar por el sitio web a través de las secciones principales (Clothing, Accessories, Home and Lifestyle) o haciendo clic en la sección "Buscar" de la esquina superior derecha.
• ¿Cómo puedo comprar el producto mostrado?

  Realizar la compra en la Store Online Lifestyle Vespa es fácil e intuitivo: selecciona la cantidad, el color y/o la talla del producto en cuestión; haz clic en el botón "Comprar" dentro de la ficha del producto y añade el producto al carro de la compra; decide si quieres seguir comprando o pasar por caja.
• ¿Añadir un producto al carro me obliga a realizar una compra?

  No, en ningún caso estás obligado a adquirir el producto antes de finalizar la compra y el pago
• ¿Existe un límite en la cantidad de un mismo producto que puedo comprar?

  Generalmente no hay límites ni de cantidad ni de importe. Sin embargo, Vespa se reserva el derecho de limitar la cantidad adquirible de ciertos artículos producidos en serie limitada.
• ¿Pueden cambiar los precios de los productos?

  Los precios de venta indicados en la Store Online Lifestyle Vespa se refieren a los precios de venta sugeridos por el fabricante (MSRP). No obstante, Vespa se reserva el derecho a modificar el precio de los productos en cualquier momento, sin previo aviso, con fines comerciales.
• ¿Qué es un código promocional y cómo funciona?

  Un código promocional es un vale descuento que da acceso a promociones específicas. Estos códigos te los podremos comunicar en la página de inicio del sitio o directamente en tu buzón de correo a través de nuestro boletín informativo. Una vez que lo tengas, puedes introducir el código en el área correspondiente durante la fase de pago y obtener el descuento correspondiente.
• ¿Cuándo finaliza el proceso de compra?

  La fase de pago del pedido se divide en 3 partes: "Envío", donde se te pedirá que introduzcas tus datos de dirección de envío y facturación; "Pago", donde se te pedirá que elijas el método de pago e introduzcas los datos correspondientes; "Confirmación", donde verás un resumen de tu pedido acompañado de un mensaje de agradecimiento.

• ¿Qué es la sección "My Account" y para qué sirve?

  Desde tu Área Personal, podrás: gestionar y actualizar tu perfil, comprar más fácilmente guardando de modo seguro tus datos de envío y de pago, consultar los detalles de tu pedido, seguir tu envío y solicitar fácilmente cambios y devoluciones, guardar tus productos favoritos en la lista de deseos y recibir actualizaciones sobre los cambios de disponibilidad.
• ¿Qué ventajas tiene el área personal?

  Al registrarte en el sitio podrás recibir descuentos exclusivos, estar al día de los nuevos lanzamientos, eventos oficiales, nuevos vehículos y mucho más gracias al boletín informativo Lifestyle Vespa.
• ¿Cómo puedo registrarme?

  Registrarse en la Store Online Lifestyle Vespa es fácil: haz clic en el icono de la esquina superior derecha, rellena los campos obligatorios y haz clic en el botón "Registrarse". En alternativa, puedes acceder directamente a la misma sección durante la confirmación de tu pedido.
• ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta?

  Desde el área My Account, en la sección "Actualizar contraseña" de Datos Personales.
• ¿Cómo puedo actualizar la privacidad de mi cuenta?

  Desde el área My Account, en la sección "Actualizar privacidad" de Datos Personales.
• ¿Cómo puedo actualizar o añadir una dirección de envío a mi cuenta?

  Desde el área My Account, en la sección Lista de direcciones.
• ¿Cómo puedo gestionar los métodos de pago de mi cuenta?

  Desde el área My Account, en la sección Métodos de pago. Entre otras cosas, puedes seleccionar el método de pago predeterminado de entre los métodos de pago guardados para completar tus compras con comodidad y rapidez.